Форум родителей Витебска - Показать сообщение отдельно - Закон об обращении граждан
Показать сообщение отдельно
Старый 01.11.2012, 17:13   #4
A_R
Местный
 
Аватар для A_R
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 1,899


По умолчанию Re: Закон об обращении граждан

ifvbh, вы не совсем правы. помимо
Цитата:
Сообщение от ifvbh Посмотреть сообщение
в своем реестре делают отметку, что письмо отправлено, а сами и не думают его отправлять. Вам скажут ищите на почте. Ни напоминания ни жалобы в вышестоящие инстанции не чего не дают. На просьбу прислать ответ повторно или заказным письмом ответ один - по закону не обязны.
"записи в реестре" ответ подшивается (затем предъявляется при проверке различными инстанциями). в зависимости от сложности обращения "списание" (отметка о рассмотрении обращения) может происходить и по линии вышестоящей организации, но в любом случае никто не станет брать на себя ответственность, сказав что ответ дан не имея при этом возможности подтвердить свои слова.

совет. будьте адекватнее в общении с людьми и задавайте правильные вопросы:
1. Дата поступления (от нее зависит срок ответа) и входящий номер Вашего письма (узнается в приемной руководителя или канцелярии, в каждой организации индивидуально)
2. ФИО и телефон исполнителя, кому документ был расписан (иногда может быть цепочка исполнителей или совместное исполнение)

имея информацию по пп 1.и 2. делаем звонок прямому исполнителю. Не бабе Гале или дедушке Константину Макарычу, а человеку, который за несвоевременный ответ отгребет по полной (несмываемое пятно на репутации организации). и вежливо просим продублировать информацию.

иное дело, если обращение повторное, или его рассмотрение требует дополнительного времени. но исходной информации мало.
__________________
Инвестиция = неудачная спекуляция
A_R вне форума   Ответить с цитированием
5 участников поблагодарили A_R за этот пост:
alisssa (02.11.2012), Dune (01.11.2012), Soneiko (01.11.2012), Катя (01.11.2012), Петровна (01.11.2012)