Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2 - Форум родителей Витебска
Вернуться   Форум родителей Витебска > Справочная > Правовые вопросы

Важная информация

  Создать новую тему Ответ
Старый 27.07.2016, 14:05   #1
NAOMI
Участник
 
Аватар для NAOMI
 
Регистрация: 25.06.2012
Адрес: район ж/д вокзала
Сообщений: 494
Имя ребенка: Сынок
ДР: зима


По умолчанию Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Здравствуйте!
Знакомая просит совета: заказали кухню в Уют-мебель, сроки по установке вышли, вносили предоплату, чеков не выдали... Куда бежать?)

Подскажите, пожалуйста, адрес, контакты общества защиты прав потребителей



Часть 1
__________________
...удача любит подготовленных...

Последний раз редактировалось Gala; 28.07.2016 в 00:29.. Причина: 2 в 1; часть 1
NAOMI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2016, 21:18   #2
Ракушка
Участник
 
Аватар для Ракушка
 
Регистрация: 17.09.2010
Сообщений: 214


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар"

Цитата:
Сообщение от NAOMI Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, адрес, контакты общества защиты прав потребителей
в Витебске нет общества по защите прав потребителей
Ракушка вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Ракушка за этот пост:
NAOMI (29.07.2016)
Старый 01.08.2016, 06:07   #3
Карапузина
Местный
 
Аватар для Карапузина
 
Регистрация: 08.11.2011
Адрес: Билево
Сообщений: 2,623
Имя ребенка: Бусечка и Карапузинка
ДР: 2006 и 2011


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

В пятницу купила сыну шорты на рынке. В выходные 2раза одел на улицу и по швам пошли дырки, могу ли я их вернуть. Чека естественно нет.
__________________
А мне не важно, какая за окном погода!... Я счастлива в любое время года...!!!))))))))))))))))
Карапузина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.08.2016, 12:15   #4
Katy_flo
Участник
 
Регистрация: 24.01.2014
Адрес: Витебск,Билево
Сообщений: 450
Имя ребенка: Зайка
ДР: 2010


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Заказали в поставы мебель комод по договору доставка до подъезда. В итоге когда он был готов его или доставляли до 18 00 или на магазин отвозили. в это время дома быть не получилось, согласились на магазин. В итоге они его привезли еще и собранным. Поехал забирать муж. Я ему сказала распаковать и проверить в магазине. Все равно продавец сказала не распаковывать, если что потом дома посмотрите и все заменят.Магазин находится в евроопте в билево. Муж комод в упаковке тянул комод по полу. Продавщица ему предложила помочь нести, он отказался. В итоге приехал комод домой и первое что я заметила внизу в углах упаковка подраная, распаковали, оказалось снизу комода боковая стенка испорчена, с одной и со второй стороны внизу углы отломаны. На самом комоде нашла штук 5 царапин в разных местах, кое где была кромка отломана. Позже еще заметила, что кромка на шуфлядках с разных сторон разного оттенка. Позвонила в магазин, мне продавец заявляет, что это мы все при транспортировке попортили.У них такое уже оказывается было. Звоню в ОТК, составляем претензию,приезжают забирать. Смотрит не то менеджер, не то еще кто-то, он не представился. Заявил, что царапины тоже появились при нашей уже транспортировке, сфоткал все, хотя не знаю что там видно будет, когда цвет комода венге. Что я могу в данной ситуации сделать?Как можно было выломать кусок при транспортировке в упаковке? Посоветуйте пжалста, может кто-нибудь у них еще заказывал?
Katy_flo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.08.2016, 15:51   #5
Gala
Модератор
Леди Дитёнок 2016
 
Аватар для Gala
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 15,834
Имя ребенка: Сынульки


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Карапузина, по закону конечно да.
Вам осталось только доказать, что шорты Вы покупали именно у данного продавца.
__________________
Без обид
Gala вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Gala за этот пост:
Карапузина (10.08.2016)
Старый 06.09.2016, 08:49   #6
Карапузина
Местный
 
Аватар для Карапузина
 
Регистрация: 08.11.2011
Адрес: Билево
Сообщений: 2,623
Имя ребенка: Бусечка и Карапузинка
ДР: 2006 и 2011


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

У дочки в школьных туфлях отваливается бантик. Туфли еще на гарантии. Могу ли я их отнести обратно по гарантии? Или бантик это фурнитура, на которую гарантия не распространяется?
__________________
А мне не важно, какая за окном погода!... Я счастлива в любое время года...!!!))))))))))))))))
Карапузина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2016, 13:02   #7
Dune
Консультант
 
Аватар для Dune
 
Регистрация: 29.09.2012
Адрес: Витебск
Сообщений: 3,980


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Цитата:
Сообщение от Карапузина Посмотреть сообщение
У дочки в школьных туфлях отваливается бантик. Туфли еще на гарантии. Могу ли я их отнести обратно по гарантии? Или бантик это фурнитура, на которую гарантия не распространяется?
компетентное мнение специалиста управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Антонины Поляковой: «ГОСТ предусматривает гарантию на обувь целиком с набойками, стельками, фурнитурой, шнурками и прочими декоративными элементами и технологическими деталями. Одно дело, если набойка стерлась в процессе носки, но если она отвалилась через 2 дня, то, возможно, была плохо прикреплена. А это признак низкого качества. За обувь со стразами, украшениями из камней, бусинок модницы переплачивают немалые деньги и вправе требовать качества такой отделки. А шнурки? Казалось бы, какая мелочь. Их можно купить в любом магазине. Но если шнурки другого цвета, качества будут смотреться в модельной обуви вульгарно и некрасиво? Продавец должен либо предложить покупателю точно такие же, либо вернуть деньги за товар. Тут как уж договорятся».

На сайте Министерства торговли Республики Беларусь указано, что гарантийные сроки по обуви регулируются Межгосударственным стандартом ГОСТ 26167-2005 (помимо закона о защите прав потребителей, разумеется)
Изображения
Тип файла: png Screenshot_2.png (138.5 Кб, 21 просмотров)
Тип файла: png Screenshot_3.png (234.5 Кб, 15 просмотров)
Dune вне форума   Ответить с цитированием
2 участников поблагодарили Dune за этот пост:
Карапузина (06.09.2016), янчик (06.09.2016)
Старый 14.10.2016, 08:35   #8
МамЛен
Участник
 
Аватар для МамЛен
 
Регистрация: 26.01.2011
Сообщений: 564
Имя ребенка: Два ангелочка


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Доброго утра! Подскажите, что делать, если после недельной носки на синтепоновом пальто расползся шов и видно, что строчка идет мимо? Могу я требовать замены или возврата товара?Товарные чеки сохранились. Спасибо
МамЛен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 08:48   #9
Башенка
Местный
 
Регистрация: 15.10.2010
Сообщений: 1,454
Имя ребенка: Карина и Настенька
ДР: 03.05.07 и 15.02.10


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Можете
Башенка вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Башенка за этот пост:
МамЛен (14.10.2016)
Старый 14.10.2016, 08:58   #10
МамЛен
Участник
 
Аватар для МамЛен
 
Регистрация: 26.01.2011
Сообщений: 564
Имя ребенка: Два ангелочка


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Башенка, есть какая-то ссылка на закон или по собственному опыту? срок покупки уже больше 14 дней.
МамЛен вне форума   Ответить с цитированием
  Создать новую тему Ответ

  • Отправить тему на Google Google
  • Отправить тему на Facebook Facebook
  • Закладки

    Опции темы
    Опции просмотра

    Ваши права в разделе
    Вы не можете создавать новые темы
    Вы не можете отвечать в темах
    Вы не можете прикреплять вложения
    Вы не можете редактировать свои сообщения
    Смайлы Вкл.
    [IMG] код Вкл.
    HTML код Выкл.
    Быстрый переход


    Часовой пояс GMT +3, время: 01:41.
    Powered by vBulletin® Version 3.8.4
    Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
    Integrated by BBPixel ©2003-2017, jvbPlugin
    Перевод: zCarot
    Copyright ©2008-2014, ditenok.com. Hosted by FastVPS