Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2 - Страница 3 - Форум родителей Витебска
Вернуться   Форум родителей Витебска > Справочная > Правовые вопросы

Важная информация

  Создать новую тему Ответ
Старый 08.01.2017, 21:20   #21
ArsidiA
Наш человек
 
Аватар для ArsidiA
 
Регистрация: 21.03.2013
Адрес: ♐ ViTeBsK➳ГАГРЫ ♐ ДР: 21/12
Сообщений: 15,716
Имя ребенка: ❤МАРМЕЛАДИК❤ ♌
ДР: ☆ 22-августа-2013 ☆


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

bellsur, тоже сейчас воюю с 5 элементом по поводу телефона. Уже 3й раз сдаю в сервисный- потребовала возврата, мне отказывают. Мол, носите в сервак. Я спросила - а потом? Потом ремонт за свой счет! Хороший ответ, ничего не скажешь. А сервак каждый раз дает заключение, что телефон исправный-хотя сдаю его в состоянии не включается и не заряжается. В общем, на этот раз написала в книгу жалоб. Жду развязки.
Вот и хотела спросить - куда выше можно обратиться, если жалоба не поможет?
__________________
ArsidiA на форуме   Ответить с цитированием
Поблагодарили ArsidiA за этот пост:
brezza (23.01.2017)
Старый 08.01.2017, 22:33   #22
Gala
Модератор
Леди Дитёнок 2016
 
Аватар для Gala
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 16,100
Имя ребенка: Сынульки


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Цитата:
Сообщение от ArsidiA Посмотреть сообщение
потребовала возврата, мне отказывают
Что дословно пишут в отказе?
__________________
Без обид
Gala вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.01.2017, 22:59   #23
ArsidiA
Наш человек
 
Аватар для ArsidiA
 
Регистрация: 21.03.2013
Адрес: ♐ ViTeBsK➳ГАГРЫ ♐ ДР: 21/12
Сообщений: 15,716
Имя ребенка: ❤МАРМЕЛАДИК❤ ♌
ДР: ☆ 22-августа-2013 ☆


По умолчанию

Gala, пока не пишут. Аргументируют, что заключение сервисного центра 'исправен'и на этом основании я возврата требовать не могу.

Gala, есть шансы у меня?
__________________

Последний раз редактировалось Gala; 09.01.2017 в 05:49.. Причина: 2 в 1
ArsidiA на форуме   Ответить с цитированием
Поблагодарили ArsidiA за этот пост:
Gala (08.01.2017)
Старый 08.01.2017, 23:58   #24
Andreas Sommer
Участник
 
Аватар для Andreas Sommer
 
Регистрация: 15.06.2013
Сообщений: 252


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

ArsidiA, пишите заявление в милицию,о нарушении прав потребителей (неисправность телефона и отказ от возврата денег),если нужно в госконтроль!
По мелочам,но всё же не чего говно людям впихивать !!!
Andreas Sommer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2017, 05:52   #25
Gala
Модератор
Леди Дитёнок 2016
 
Аватар для Gala
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 16,100
Имя ребенка: Сынульки


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Цитата:
Сообщение от ArsidiA Посмотреть сообщение
пока не пишут
хорошо бы почитать их письменный отказ
Для этого надо обратиться с письменным заявлением о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
__________________
Без обид
Gala вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Gala за этот пост:
ArsidiA (09.01.2017)
Старый 09.01.2017, 10:18   #26
ArsidiA
Наш человек
 
Аватар для ArsidiA
 
Регистрация: 21.03.2013
Адрес: ♐ ViTeBsK➳ГАГРЫ ♐ ДР: 21/12
Сообщений: 15,716
Имя ребенка: ❤МАРМЕЛАДИК❤ ♌
ДР: ☆ 22-августа-2013 ☆


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Gala, заявление на кого? Директора магазина? И как узнать, что оно пошло в ход, а не мусорку?
__________________
ArsidiA на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2017, 11:22   #27
olysi4ik
Участник
 
Аватар для olysi4ik
 
Регистрация: 04.02.2012
Адрес: К.Маркса
Сообщений: 420
Имя ребенка: Софи, Татьяна
ДР: 12.04.2005. 18.01.2012


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

ArsidiA, Или по почте с уведомлением, или в 2-х экземпл., чтобы зарегистрировали вх.номер.
__________________
olysi4ik вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили olysi4ik за этот пост:
ArsidiA (09.01.2017)
Старый 09.01.2017, 11:24   #28
Gala
Модератор
Леди Дитёнок 2016
 
Аватар для Gala
 
Регистрация: 12.04.2011
Адрес: Московский пр-т
Сообщений: 16,100
Имя ребенка: Сынульки


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

ArsidiA, не на кого, а куда.
В документах на телефон есть официальное название продавца.
__________________
Без обид
Gala вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Gala за этот пост:
ArsidiA (09.01.2017)
Старый 09.01.2017, 11:33   #29
КиРаш
Наш человек
 
Аватар для КиРаш
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 9,179


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

ArsidiA, я полгода с двумя тел. из 5 элемента воевала, одна модель разные проблемы изначально, потом одна не включается и не заряжается. Лично я в итоге ничего не добилась.... Грамотная у них в этом плане политика.... Сервисный дает заключение, что рабочий или поломка по вине покупателя, если заключение не устраивает, то независимую экспертизу за свой счет, а дальше суд. На все обращения письменные один и тот же ответ.
__________________
КиРаш на форуме   Ответить с цитированием
Поблагодарили КиРаш за этот пост:
ArsidiA (09.01.2017)
Старый 09.01.2017, 11:47   #30
ane4ka
Местный
 
Аватар для ane4ka
 
Регистрация: 06.12.2009
Адрес: Чкалова
Сообщений: 1,276
Имя ребенка: три дочки


По умолчанию Re: Закон о защите прав потребителей или "срочно хочу вернуть товар", часть 2

Вот и я воюю с 5 элементом. В августе купили планшет. Уже 3 раза (!!!)приносила к ним с одной и той же проблемой. Сервис проблем не видит. Переустанавливают ПО и на этом все. Пользуемся 2-3 недели и опять 25. В декабре писала заявление на возможность обмена или возврата средств - отказали, мотивировав тем, что сервис проблем не видит. На Замковую идти или куда?
ane4ka вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили ane4ka за этот пост:
ArsidiA (09.01.2017)
  Создать новую тему Ответ

  • Отправить тему на Google Google
  • Отправить тему на Facebook Facebook
  • Закладки

    Опции темы
    Опции просмотра

    Ваши права в разделе
    Вы не можете создавать новые темы
    Вы не можете отвечать в темах
    Вы не можете прикреплять вложения
    Вы не можете редактировать свои сообщения
    Смайлы Вкл.
    [IMG] код Вкл.
    HTML код Выкл.
    Быстрый переход


    Часовой пояс GMT +3, время: 21:52.
    Powered by vBulletin® Version 3.8.4
    Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
    Integrated by BBPixel ©2003-2017, jvbPlugin
    Перевод: zCarot
    Copyright ©2008-2014, ditenok.com. Hosted by FastVPS